Transformation stratégique de la banque kényane : tirer parti du digital, de l’IA et des innovations centrées client
Stratégie digitale et IA pour les banques kényanes — expérience client, bots vocaux, efficacité des coûts et produits sur mesure pour les SACCO et une clientèle plus jeune et technophile.
Format
Présentiel · Virtuel
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Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
La banque kényane se transforme vite — la digitalisation, l’évolution des besoins clients et les technologies fondées sur l’IA réécrivent en même temps la stratégie corporate et retail. Cette masterclass de deux jours arme les professionnels bancaires kényans de stratégies actionnables pour cette transformation : renforcer l’expérience client par les plateformes digitales et les bots vocaux, gagner en efficacité des coûts et en croissance des revenus grâce à l’IA, et attirer une clientèle plus jeune et technophile avec des produits innovants. Le mouvement coopératif reçoit une attention délibérée, avec des produits sur mesure pour les SACCO et leurs membres. La cohorte travaille des feuilles de route et des boîtes à outils pour piloter et passer à l’échelle des initiatives d’IA adaptées au marché kényan.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Directeurs généraux et responsables du développement commercial
- Équipes banque digitale, paiements digitaux et informatique
- Professionnels de banque centrale et de conformité
- Directeurs des systèmes d’information et directeurs techniques
- Responsables marketing, stratégie retail et opérations
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.La transformation bancaire kényane
- Digitalisation, besoins clients en évolution et technologies fondées sur l’IA
- Les réalités stratégiques de la banque corporate et retail au Kenya
- Des pratiques bancaires durables, portées par l’innovation
II.Expérience client et IA
- Plateformes digitales et bots vocaux dans l’expérience client
- L’IA au service de l’efficacité des coûts et de la croissance des revenus
- Attirer une clientèle plus jeune et technophile avec des produits innovants
III.Les SACCO et le passage à l’échelle de l’IA
- Des produits sur mesure pour les SACCO et le mouvement coopératif
- Feuilles de route et boîtes à outils pour piloter les initiatives d’IA
- Passer à l’échelle ce qui fonctionne dans toute l’institution
Questions fréquentes
Cette masterclass est-elle propre au marché bancaire kényan ?
Oui — le programme de deux jours est construit autour des dynamiques bancaires kényanes : digitalisation, besoins clients en évolution et technologies fondées sur l’IA qui réécrivent en même temps la stratégie corporate et retail. Le mouvement coopératif reçoit une attention délibérée, avec des produits sur mesure pour les SACCO et leurs membres, et des feuilles de route et boîtes à outils adaptées au marché kényan.
À qui s’adresse la formation ?
Directeurs généraux et responsables du développement commercial, équipes banque digitale, paiements digitaux et informatique, professionnels de banque centrale et de conformité, directeurs des systèmes d’information et directeurs techniques, et responsables marketing, stratégie retail et opérations travaillant dans ou avec des institutions financières kényanes.
La masterclass est-elle disponible en intra-entreprise et en français ?
Oui. BIZENIUS anime la masterclass en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée aux segments de clientèle et aux ambitions IA de votre banque. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs et devis sont communiqués sur simple demande.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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