Masterclass — Innovation en marketing digital, gestion de marque et orientation client
La disruption digitale réécrit la façon dont les entreprises communiquent, vendent et fidélisent — cette masterclass reconstruit la stratégie marketing autour de l’orientation client et de la marque.
Format
Présentiel · Virtuel
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Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Les outils et tendances numériques bouleversent des secteurs entiers, et pourtant la plupart des organisations marketing répondent par des tactiques de canal plutôt que par une stratégie reconstruite. Cette masterclass travaille dans l’autre sens : une transformation digitale conduite par l’orientation client et la gestion de marque. À travers des études de cas internationales, des exercices de groupe et des ateliers pratiques, la cohorte examine les défis et les opportunités de la transformation digitale et ce qu’il faut aux managers de toutes fonctions pour prendre de meilleures décisions de croissance. Les participants repensent le parcours client sur chaque canal et chaque point de contact pour construire des expériences pertinentes, créatrices de valeur et d’avantage — et repartent en connaissant les leviers requis pour faire d’une marque et d’une entreprise une organisation digitale agile et centrée client.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Directeurs marketing (CMO) et responsables du marketing digital
- Responsables de la marque, de l’expérience client et de la stratégie
- Responsables de la transformation digitale
- Responsables et cadres marketing
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.La disruption digitale et l’entreprise
- Comment les tendances numériques changent la façon dont les entreprises communiquent, vendent et achètent
- Des secteurs disruptés — études de cas internationales
- Le défi de transformation pour les managers de toutes fonctions
II.Orientation client et parcours
- Repenser le parcours à travers canaux et points de contact
- Construire des expériences positives et pertinentes, créatrices de valeur
- De la connaissance client à la stratégie marketing
III.Marque et transformation
- La gestion de marque dans une organisation digitale
- Les leviers d’une entreprise agile et centrée client
- Les décisions de croissance future — ateliers et exercices de groupe
Questions fréquentes
À qui s’adresse la masterclass marketing digital et gestion de marque ?
Elle s’adresse aux directeurs marketing (CMO) et responsables du marketing digital, aux responsables de la marque, de l’expérience client et de la stratégie, aux responsables de la transformation digitale, ainsi qu’aux responsables et cadres marketing. La disruption digitale traversant les fonctions, les managers hors marketing qui prennent des décisions de croissance y trouveront aussi des cadres directement utilisables.
Quelle est l’approche pédagogique ?
La masterclass part de la stratégie plutôt que des canaux : une transformation digitale conduite par l’orientation client et la gestion de marque, examinée à travers des études de cas internationales, des exercices de groupe et des ateliers pratiques. Les participants repensent le parcours client sur chaque canal et chaque point de contact et repartent en connaissant les leviers requis pour faire d’une marque et d’une entreprise une organisation digitale agile et centrée client.
Le programme est-il disponible en intra-entreprise et en français ?
Oui. BIZENIUS anime la masterclass en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée à votre portefeuille de marques, à vos canaux et à votre agenda de transformation. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs sont communiqués sur simple demande.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
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