Masterclass — Explorer les innovations de l’IA et la transformation digitale
IA générative, bots vocaux conversationnels, automatisation et analytique prédictive — intégrés aux parcours clients, à la gestion des risques et à la souscription, et non greffés en simples pilotes.
Format
Présentiel · Virtuel
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Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Adopter l’IA est facile ; diffuser l’intelligence à l’échelle de l’entreprise est la partie difficile que la plupart des institutions ne mènent jamais à terme. Cette masterclass fait travailler les équipes digitales, IA et métiers sur l’IA générative, les bots vocaux d’IA conversationnelle, l’automatisation, l’analytique prédictive et les plateformes digitales de nouvelle génération — appliqués aux parcours clients, à la gestion des risques, à la conformité, à la détection de la fraude et à la souscription. Des études de cas réels et des cadres de mise en œuvre éprouvés ancrent chaque session, y compris une exposition en direct à la technologie des bots vocaux conversationnels en temps réel. La cohorte travaille la conception d’un écosystème d’IA dynamique pour sa propre organisation et repart avec une feuille de route d’adoption tournée vers l’avenir.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Chief digital officers et responsables de la transformation digitale
- Équipes IA, data science et technologie
- Responsables des risques, de la conformité et de la fraude
- Directeurs de la stratégie, du marketing et du développement de produits
- Dirigeants de l’expérience client et de la gestion des canaux
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Fondamentaux et stratégie de l’IA
- L’IA générative et le business case stratégique
- Diffuser l’intelligence dans toute l’entreprise, au-delà des pilotes
- Incorporer la technologie à la stratégie d’entreprise
II.Engagement client et NLP
- Bots vocaux d’IA conversationnelle — l’IA qui parle en temps réel
- Le traitement automatique du langage naturel (NLP) dans l’engagement client
- Canaux de marketing digital et stratégie de communication
III.Risques, conformité et opérations
- L’IA dans la gestion des risques, la conformité et la détection de la fraude
- Analytique prédictive et automatisation dans les processus cœur de métier
- Fluidifier la souscription grâce à l’IA
IV.Construire l’écosystème d’IA
- Gestion et développement de produits digitaux avec l’IA
- Applications de machine learning sélectionnées et manière de les combiner
- Cadres de mise en œuvre et feuille de route tournée vers l’avenir
Questions fréquentes
Qu’est-ce qui distingue cette masterclass d’un cours d’IA généraliste ?
Son objet est de diffuser l’intelligence à l’échelle de l’entreprise plutôt que de multiplier des pilotes isolés. Le programme applique l’IA générative, les bots vocaux conversationnels, l’automatisation et l’analytique prédictive aux parcours clients, à la gestion des risques, à la conformité, à la détection de la fraude et à la souscription — avec une exposition en direct à la technologie des bots vocaux conversationnels en temps réel et des cadres de mise en œuvre éprouvés à chaque session.
À qui s’adresse la formation ?
Chief digital officers et responsables de la transformation digitale, équipes IA, data science et technologie, responsables des risques, de la conformité et de la fraude, directeurs de la stratégie, du marketing et du développement de produits, et dirigeants de l’expérience client et des canaux. Les participants repartent avec la conception d’un écosystème d’IA dynamique pour leur propre organisation et une feuille de route d’adoption tournée vers l’avenir.
La masterclass est-elle disponible en intra-entreprise et en français ?
Oui. BIZENIUS anime la masterclass en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée à la maturité IA et aux priorités de votre organisation. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs et devis sont communiqués sur simple demande.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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