Administration des contrats & gestion des réclamations
Les réclamations ne sont pas des événements — ce sont des accumulations — et la partie qui a les meilleurs dossiers gagne presque toujours.
Format
Présentiel · Virtuel
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L’essentiel de la valeur d’un contrat se gagne ou se perd entre la signature et la clôture, dans le travail ingrat de l’administration : des notifications envoyées à temps, des avenants chiffrés avant l’exécution des travaux, des dossiers tenus comme si le litige était certain. Ce programme entraîne ce travail — le système d’administration des obligations, notifications et correspondances ; la maîtrise des modifications qui protège le périmètre et la relation ; retards et perturbations compris assez finement pour les prouver ou s’en défendre ; et les réclamations elles-mêmes : préparées avec preuves et causalité, quantifiées de manière crédible, négociées avant qu’elles ne durcissent en litiges. Les formulaires FIDIC servent d’exemple de travail aux côtés de contrats sur mesure.
Ce que vous ferez
Qui participe
Administrateurs et gestionnaires de contrats ; chefs de projet et ingénieurs ; économistes de la construction et équipes commerciales ; représentants de maîtres d’ouvrage et d’entreprises.
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le système d’administration
- Le registre des obligations : qui doit quoi, pour quand, prouvé comment
- Les notifications : les délais de forclusion qui éteignent les droits
- Les dossiers : la discipline quotidienne qui décide des litiges des années plus tard
II.Modifications et retards
- Les avenants : instruction, chiffrage, autorisation — dans cet ordre
- L’analyse des retards : méthodes, honnêteté et retards concomitants
- La perturbation : la réclamation la plus dure, bâtie sur les relevés de productivité
III.Réclamations et résolution
- Le dossier de réclamation : récit, causalité, quantum — crédible de bout en bout
- La mécanique des réclamations FIDIC et les décisions de l’ingénieur
- Négociation, adjudication, arbitrage : escalader délibérément
Questions fréquentes
La formation utilise-t-elle les contrats FIDIC ?
Oui — les formulaires FIDIC servent d’exemple de travail tout au long, y compris la mécanique des réclamations FIDIC et les décisions de l’ingénieur, aux côtés de contrats sur mesure. Le programme est une formation professionnelle à l’administration des contrats, non un conseil juridique sur des litiges précis.
Qu’enseigne le programme sur les réclamations ?
Que les réclamations sont des accumulations, pas des événements — et que la partie qui a les meilleurs dossiers gagne presque toujours. Il entraîne le dossier de réclamation bâti sur récit, causalité et quantum, l’analyse des retards y compris concomitants, les réclamations pour perturbation bâties sur les relevés de productivité, et la négociation avant que les positions ne durcissent en litiges.
Qui devrait suivre la formation en administration des contrats ?
Les administrateurs et gestionnaires de contrats, les chefs de projet et ingénieurs, les économistes de la construction et équipes commerciales, et les représentants de maîtres d’ouvrage comme d’entreprises — les deux côtés du contrat profitent des mêmes disciplines de notifications, d’avenants et de dossiers.
Peut-elle être organisée en intra pour une équipe projet ?
Oui — des éditions intra-entreprise sont disponibles et peuvent être adaptées aux formes de contrats que vos projets utilisent réellement. BIZENIUS dispense la formation en anglais et en français ; les sessions suivent un calendrier glissant, les dates étant confirmées sur demande, et les tarifs sont communiqués sur demande.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
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