Administration des contrats & gestion des réclamations
Les réclamations ne sont pas des événements — ce sont des accumulations — et la partie qui a les meilleurs dossiers gagne presque toujours.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
L’essentiel de la valeur d’un contrat se gagne ou se perd entre la signature et la clôture, dans le travail ingrat de l’administration : des notifications envoyées à temps, des avenants chiffrés avant l’exécution des travaux, des dossiers tenus comme si le litige était certain. Ce programme entraîne ce travail — le système d’administration des obligations, notifications et correspondances ; la maîtrise des modifications qui protège le périmètre et la relation ; retards et perturbations compris assez finement pour les prouver ou s’en défendre ; et les réclamations elles-mêmes : préparées avec preuves et causalité, quantifiées de manière crédible, négociées avant qu’elles ne durcissent en litiges. Les formulaires FIDIC servent d’exemple de travail aux côtés de contrats sur mesure.
Ce que vous ferez
Qui participe
Administrateurs et gestionnaires de contrats ; chefs de projet et ingénieurs ; économistes de la construction et équipes commerciales ; représentants de maîtres d’ouvrage et d’entreprises.
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le système d’administration
- Le registre des obligations : qui doit quoi, pour quand, prouvé comment
- Les notifications : les délais de forclusion qui éteignent les droits
- Les dossiers : la discipline quotidienne qui décide des litiges des années plus tard
II.Modifications et retards
- Les avenants : instruction, chiffrage, autorisation — dans cet ordre
- L’analyse des retards : méthodes, honnêteté et retards concomitants
- La perturbation : la réclamation la plus dure, bâtie sur les relevés de productivité
III.Réclamations et résolution
- Le dossier de réclamation : récit, causalité, quantum — crédible de bout en bout
- La mécanique des réclamations FIDIC et les décisions de l’ingénieur
- Négociation, adjudication, arbitrage : escalader délibérément
Questions fréquentes
À qui s’adressent les programmes opérations, achats et projets ?
Ils sont conçus pour des praticiens qui portent une responsabilité de livraison — professionnels des achats et de la supply chain, chefs de projet et de programme, équipes PMO et responsables des opérations. Les cohortes sont volontairement multisectorielles : les disciplines du sourcing, des appels d’offres, du contrôle de projet et de la gouvernance de portefeuille sont le même métier, que l’organisation soit une banque, un énergéticien ou un industriel.
S’agit-il de préparations à des certifications ?
Non. Les programmes BIZENIUS sont guidés par la pratique plutôt que par l’examen : études de cas, négociations en direct et exercices de cycle de contrôle construits sur des situations réelles de projet et d’achats. Les participants repartent avec des méthodes et des modèles applicables dès la semaine suivante, et une attestation de participation BIZENIUS — nous ne vendons pas de préparation aux examens de tiers.
Comment obtenir une place dans un programme opérations ou projets ?
Candidatez depuis la page du cours ou demandez la brochure — un conseiller formation répond sous un jour ouvré avec dates, formats et tarifs. Les programmes se tiennent en anglais et en français, en présentiel et en virtuel, et chaque cours peut être délivré en intra-entreprise pour une équipe ou un programme de transformation.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
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Partez avec la brochure.
Une demande — l’agenda complet, la faculté et les prochaines dates de cohorte, envoyés personnellement par l’équipe des admissions.