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BIZENIUS.

Intervention d’urgence et gestion de crise dans le pétrole et le gaz

Commandement et contrôle pour les urgences pétrolières et gazières à évolution rapide — jugement d’escalade, organisation ECC/ERT/CMT et le leadership qui empêche un incident de devenir une crise.

Le programme

Les urgences du pétrole et du gaz sont rapides, dangereuses et — sans un commandement et un contrôle répétés à l’avance — chaotiques. Tout incident ne devient pas une crise ; ceux qui le deviennent emportent des conséquences pour l’entreprise, ses parties prenantes, le pays et chaque réputation attachée à la réponse. Ce programme forme le jugement qui distingue incidents, urgences et crises, et les structures qui gèrent chacun d’eux : centres de communication d’urgence, équipes d’intervention d’urgence et cellules de gestion de crise organisés au mieux de leurs atouts. La cohorte évalue le catalogue actuel des risques majeurs pesant sur l’industrie, conçoit des stratégies de réponse et de communication — réseaux sociaux et relations avec les pouvoirs publics compris — et travaille sur des études de cas du secteur et des exercices sur table avec jeux de rôle en syndicats.

Ce que vous ferez

Distinguer incidents, urgences et crises et concevoir des réponses de commandement et de contrôle adaptées à chaque scénario.
Concevoir des stratégies de gestion de crise et d’intervention d’urgence face au catalogue le plus récent des risques de l’industrie.
Conduire des stratégies de communication — réseaux sociaux compris — pour les centres d’appels, les centres d’urgence et les relations avec les médias et les pouvoirs publics.
Organiser les structures ECC, ERT et CMT au mieux de leurs atouts avant que l’incident ne survienne.
Diriger sur les lieux, en appliquant des techniques qui préviennent toute escalade inutile.
Prendre en compte le facteur humain — préparation psychologique, allocation des ressources, déploiement et discipline.
Affûter les analyses de risques et d’impact sur l’activité en étudiant des événements réels et des études de cas du secteur.

Qui participe

  • Responsables désignés de la réponse aux incidents, urgences et crises
  • Professionnels de l’incendie, de la sécurité et de la sûreté
  • Responsables opérations, actifs et installations
  • Professionnels du risque et de l’assurance
  • Régulateurs ministériels et gouvernementaux

Les cohortes réunissent administrateurs, dirigeants et les leaders montants qui les suivent — volontairement restreintes, pour que chaque place soit celle d’un pair.

Au programme

Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare

I.Le paysage des risques
  • Le dernier recensement des risques majeurs pesant sur l’industrie du pétrole et du gaz
  • Incidents, urgences et crises — attributs et trajectoires d’escalade
  • Analyses de risques et d’impact sur l’activité éclairées par les événements mondiaux
II.L’architecture de réponse
  • Conception du centre de communication d’urgence, de l’équipe d’intervention d’urgence et de la cellule de gestion de crise
  • Un commandement et un contrôle adaptés au scénario
  • Éviter l’escalade inutile
III.Communiquer sous pression
  • Stratégies pour les centres d’appels et les centres d’urgence
  • Réseaux sociaux, relations avec les médias et les pouvoirs publics
  • Capacités et techniques de leadership sur les lieux
IV.Le facteur humain
  • Préparation psychologique, discipline et leadership
  • Allocation des ressources et déploiement
  • Études de cas du secteur et exercices sur table avec jeux de rôle en syndicats

Questions fréquentes

Comment le cours distingue-t-il incidents, urgences et crises ?

Il forme le jugement qui distingue les trois — leurs attributs et leurs trajectoires d’escalade — et les structures qui gèrent chacun d’eux : centres de communication d’urgence, équipes d’intervention d’urgence et cellules de gestion de crise organisés au mieux avant que l’incident ne survienne. Les techniques de leadership sur les lieux préviennent toute escalade inutile.

Le programme couvre-t-il la communication de crise ?

Oui. La cohorte conçoit des stratégies de réponse et de communication couvrant les centres d’appels et les centres d’urgence, les réseaux sociaux, et les relations avec les médias et les pouvoirs publics. Études de cas du secteur et exercices sur table avec jeux de rôle en syndicats mettent ces stratégies sous une pression réaliste.

La formation est-elle disponible en intra-entreprise et en français ?

Oui. BIZENIUS anime le programme en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être bâtie autour de votre propre organisation de réponse et de votre catalogue de risques. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs sont communiqués sur simple demande.

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Dans leurs mots

Le transfert de connaissances, au cœur de tout

“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”

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En exploration, l’équipe HSE constitue la marge d’erreur.

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Un appétit pour le risque relié aux décisions quotidiennes.

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Automatiser les états produits à la main aujourd’hui.

La formation est un point de la Capability Arc. Beaucoup d’institutions associent ce programme à la mission de conseil — puis automatisent ce que le cadre exige.

Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS

  • Citi
  • Barclays
  • ExxonMobil
  • Total
  • Gazprom
  • Standard Bank
  • QNB
  • Crédit Agricole
  • Nedbank
  • Absa
  • Raiffeisen
  • Halliburton
  • Baker Hughes
  • ConocoPhillips
  • Ooredoo
  • National Bank of Kuwait
  • Kuwait Finance House
  • Bank Muscat
  • Bank Audi
  • SABB
  • Garanti BBVA
  • Ecobank
  • Arab Bank
  • National Bank of Egypt
  • ADIB
  • Access Bank
  • Afreximbank
  • Repsol
  • QNB ALAHLI
  • Stanbic Bank
  • Equity Group Holdings
  • KCB Bank
  • Lombard Odier
  • NOV
  • Weatherford
  • Subsea 7
  • Al Baraka
  • Banque Misr
  • Burgan Bank
  • Bank ABC

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