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BIZENIUS.

Masterclass — Accélérer la croissance de la banque de détail : vente digitale et marketing par l’IA pour les marchés émergents

Vente digitale et marketing par l’IA conçus pour les banques de détail des marchés émergents — génération de leads, conversion et fidélisation à la hauteur des concurrents fintech.

Format

Présentiel · Virtuel en direct

Le programme

Les banques de détail des marchés émergents voient les fintechs conquérir leurs clients avec une fraction de leur réseau d’agences et aucune de leurs habitudes commerciales héritées. Pousser le produit plus fort n’est pas la réponse ; reconstruire le moteur commercial et marketing autour de la donnée, si. Cette masterclass fait travailler les équipes de banque de détail sur la vente par la valeur, la conception de campagnes digitales intégrées et l’engagement piloté par l’IA — y compris les bots vocaux et l’automatisation au service de la génération de leads, de la conversion et de la fidélisation — avec la discipline réglementaire et de ROI qu’une banque doit conserver. La cohorte travaille l’ensemble du processus de vente, des constructions de campagnes en direct et des dispositifs de fidélisation pilotés par le CRM, calibrés sur les dynamiques des marchés émergents.

Ce que vous ferez

Conduire le processus de vente retail de bout en bout, de l’évaluation des besoins du client à la conclusion, avec des techniques de vente directe et personnelle qui produisent des résultats ciblés.
Traduire les besoins financiers des clients en propositions bancaires sur mesure, en présentant caractéristiques, avantages et bénéfices (FAB) dans la langue du client.
Concevoir des campagnes de marketing digital intégrées pour l’acquisition et la conversion, sur les canaux que les clients des marchés émergents utilisent réellement.
Segmenter, cibler et personnaliser grâce à l’analytique des données et à l’IA, en déployant bots vocaux et automatisation pour accroître la génération de leads et la fidélisation.
Exploiter davantage le système CRM pour développer l’engagement, les ventes croisées, la montée en gamme et la valeur vie client.
Maintenir chaque campagne dans les limites réglementaires et législatives, et défendre le rendement financier de vos dépenses commerciales et marketing.

Qui participe

  • Responsables de la banque de détail et de la banque digitale
  • Responsables de la stratégie, du marketing et du marketing digital
  • Responsables des ventes produits et du développement commercial
  • Responsables des passerelles de paiement et de la gestion des canaux
  • Équipes risques, conformité, opérations et technologie au service du moteur commercial

Les cohortes réunissent administrateurs, dirigeants et les leaders montants qui les suivent — volontairement restreintes, pour que chaque place soit celle d’un pair.

Au programme

Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare

I.Le moteur de vente retail moderne
  • Stratégie commerciale et marketing pour la banque de détail des marchés émergents
  • Évaluer les besoins financiers des clients et façonner des propositions sur mesure
  • Techniques de vente directe et personnelle sur l’ensemble du processus de vente externe
  • La vente par la valeur et la structure de communication FAB
II.Des campagnes digitales qui convertissent
  • Concevoir des campagnes de marketing digital intégrées pour l’acquisition
  • Sélection des canaux et conception des parcours de conversion
  • Exigences réglementaires et législatives sur la vente et le marketing
III.L’engagement piloté par l’IA
  • Segmentation, ciblage et personnalisation des clients grâce à l’analytique des données
  • Bots vocaux et automatisation pour la génération de leads et le service
  • Stratégies de fidélisation et de valeur vie client via le CRM
IV.Performance et ROI
  • Dispositifs de ventes croisées et de montée en gamme fondés sur la donnée
  • Mesurer la conversion, le coût d’acquisition et le ROI des campagnes
  • Installer la routine d’optimisation de la performance

Questions fréquentes

Faut-il un profil technique pour suivre un programme technologie ou IA ?

Non. Ces programmes s’adressent aux dirigeants qui décident, pas aux ingénieurs qui développent — pas de code, pas de démonstration en guise de stratégie. Les participants repartent capables de hiérarchiser les cas d’usage de l’IA selon leur rentabilité, d’encadrer le risque de modèle et de disséquer une proposition technologique en une seule réunion.

Comment les programmes traitent-ils la gouvernance de l’IA et le risque de modèle ?

Comme la responsabilité d’une personne nommément désignée. Le cursus couvre les inventaires de modèles, la validation, le contrôle humain et une gouvernance qu’un superviseur reconnaîtrait — une IA placée là où elle résiste à un audit, au cœur des processus réels. Les participants rédigent le référentiel de gouvernance qui manque à leur institution et le défendent lors d’une revue finale.

Combien coûtent les programmes technologie ?

Les frais sont confirmés lors de l’échange de proposition, car le format, le lieu et le degré de personnalisation font varier le montant. Déposez une candidature ou demandez la brochure ; la réponse — envoyée par un praticien senior sous un jour ouvré — précise les dates, les formats et les frais correspondant à votre situation.

Les programmes existent-ils en ligne aussi bien qu’en présentiel ?

Oui. Les programmes se déroulent en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride, en anglais et en français. BIZENIUS intervient depuis ses bureaux de Dubaï et de Bangalore et sur les sites de ses clients dans plus de 30 pays.

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Dans leurs mots

Le transfert de connaissances, au cœur de tout

“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”

Kuwait Investment Authority

Extrait du Registre des Mandats

Mandat № 09 · Afrique de l’Est

Cinq écarts, cinq réponses — les données qui ont refondé une stratégie PME

Le portefeuille de crédit le plus discipliné du marché devait devenir le plus accessible. Les données ont montré exactement comment.

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Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS

  • Citi
  • Barclays
  • ExxonMobil
  • Total
  • Gazprom
  • Standard Bank
  • QNB
  • Crédit Agricole
  • Nedbank
  • Absa
  • Raiffeisen
  • Halliburton
  • Baker Hughes
  • ConocoPhillips
  • Ooredoo
  • National Bank of Kuwait
  • Kuwait Finance House
  • Bank Muscat
  • Bank Audi
  • SABB
  • Garanti BBVA
  • Ecobank
  • Arab Bank
  • National Bank of Egypt
  • ADIB
  • Access Bank
  • Afreximbank
  • Repsol
  • QNB ALAHLI
  • Stanbic Bank
  • Equity Group Holdings
  • KCB Bank
  • Lombard Odier
  • NOV
  • Weatherford
  • Subsea 7
  • Al Baraka
  • Banque Misr
  • Burgan Bank
  • Bank ABC

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