Masterclass — Accélérer la croissance de la banque de détail : vente digitale et marketing par l’IA pour les marchés émergents
Vente digitale et marketing par l’IA conçus pour les banques de détail des marchés émergents — génération de leads, conversion et fidélisation à la hauteur des concurrents fintech.
Format
Présentiel · Virtuel
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Les banques de détail des marchés émergents voient les fintechs conquérir leurs clients avec une fraction de leur réseau d’agences et aucune de leurs habitudes commerciales héritées. Pousser le produit plus fort n’est pas la réponse ; reconstruire le moteur commercial et marketing autour de la donnée, si. Cette masterclass fait travailler les équipes de banque de détail sur la vente par la valeur, la conception de campagnes digitales intégrées et l’engagement piloté par l’IA — y compris les bots vocaux et l’automatisation au service de la génération de leads, de la conversion et de la fidélisation — avec la discipline réglementaire et de ROI qu’une banque doit conserver. La cohorte travaille l’ensemble du processus de vente, des constructions de campagnes en direct et des dispositifs de fidélisation pilotés par le CRM, calibrés sur les dynamiques des marchés émergents.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Responsables de la banque de détail et de la banque digitale
- Responsables de la stratégie, du marketing et du marketing digital
- Responsables des ventes produits et du développement commercial
- Responsables des passerelles de paiement et de la gestion des canaux
- Équipes risques, conformité, opérations et technologie au service du moteur commercial
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le moteur de vente retail moderne
- Stratégie commerciale et marketing pour la banque de détail des marchés émergents
- Évaluer les besoins financiers des clients et façonner des propositions sur mesure
- Techniques de vente directe et personnelle sur l’ensemble du processus de vente externe
- La vente par la valeur et la structure de communication FAB
II.Des campagnes digitales qui convertissent
- Concevoir des campagnes de marketing digital intégrées pour l’acquisition
- Sélection des canaux et conception des parcours de conversion
- Exigences réglementaires et législatives sur la vente et le marketing
III.L’engagement piloté par l’IA
- Segmentation, ciblage et personnalisation des clients grâce à l’analytique des données
- Bots vocaux et automatisation pour la génération de leads et le service
- Stratégies de fidélisation et de valeur vie client via le CRM
IV.Performance et ROI
- Dispositifs de ventes croisées et de montée en gamme fondés sur la donnée
- Mesurer la conversion, le coût d’acquisition et le ROI des campagnes
- Installer la routine d’optimisation de la performance
Questions fréquentes
À qui s’adresse cette masterclass de vente digitale et de marketing par l’IA ?
Elle est conçue pour les équipes qui portent la croissance retail sur les marchés émergents : responsables de la banque de détail et digitale, dirigeants de la stratégie et du marketing, responsables des ventes produits et du développement commercial, et responsables des passerelles de paiement et des canaux. Les équipes risques, conformité, opérations et technologie au service du moteur commercial en tirent aussi un bénéfice direct.
Que couvre concrètement le programme ?
La masterclass déroule l’ensemble du processus de vente retail — vente par la valeur et structure FAB comprises — la conception de campagnes digitales intégrées, et l’engagement piloté par l’IA avec bots vocaux et automatisation au service de la génération de leads, de la conversion et de la fidélisation. Les dispositifs de fidélisation pilotés par le CRM, la discipline réglementaire et la mesure du ROI des campagnes traversent l’ensemble, le tout calibré sur les dynamiques des marchés émergents.
La masterclass est-elle disponible en intra-entreprise et en français ?
Oui. BIZENIUS anime la masterclass en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée aux marchés, aux canaux et à l’organisation commerciale de votre banque. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs et devis sont communiqués sur simple demande.
Qui enseigne
Des praticiens, pas des présentateurs.
Animé par des praticiens qui occupent, ou ont occupé, les sièges auxquels ce programme vous prépare : trésoriers de groupe et responsables de la gestion actif-passif, chief risk officers, responsables du crédit et de la gestion du capital, et anciens superviseurs de banque centrale qui ont examiné les dispositifs mêmes qu’ils enseignent aujourd’hui. Entre les cohortes, ces mêmes personnes conseillent des banques sur ces dispositifs : ce que vous apprenez est ce qui se défend aujourd’hui devant les conseils et les régulateurs.
Ce que la faculté apporte
- Conception des processus de banque commerciale et d’entreprise
- Banque des PME : organisation, produits et crédit
- Banque digitale et par agents, canaux et paiements
- Développement de produits et marketing financier
- IA et apprentissage automatique appliqués aux services financiers
- Science des données et pratique du big data
Où ils ont exercé
Praticiens en exercice et anciens praticiens — ceux qui occupent le siège aujourd’hui aux côtés de ceux qui l’ont occupé.
Secteurs: Banque & services financiers · Technologie & fintech · Assurance
Régions: Afrique · Moyen-Orient · Europe · Asie · Amériques
Comment ils enseignent
- Études de cas réelles d’institutions
- Exercices pratiques sur des données bancaires réalistes
- Séances de confrontation à la manière d’un superviseur
- Résolution de problèmes en groupe sur des cas institutionnels réalistes
- Contrôles de connaissances et plan d’action personnel
Les cohortes restent restreintes pour que chaque exercice soit travaillé sur les situations propres aux participants — en présentiel ou en virtuel.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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