Créer des banques performantes par l’IA, la croissance client et l’innovation digitale
La mécanique de croissance des revenus pour la banque de détail, PME et entreprises — acquisition client, gestion de la relation, ventes croisées et IA, reliées à une performance mesurable.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
La croissance durable en banque tient à quatre capacités que la plupart des institutions ne possèdent qu’en partie : attirer de nouveaux clients, approfondir les relations, accroître les revenus et délivrer des expériences pour lesquelles les clients restent. Cette masterclass donne aux équipes de banque de détail, PME et entreprises des stratégies éprouvées pour les quatre — développer le crédit, les dépôts et les revenus hors intérêts, affûter les ventes croisées et la vente-conseil, et mettre l’IA et les outils digitaux derrière l’engagement, la productivité commerciale et l’efficacité opérationnelle. Des sessions de leadership couvrent la constitution d’équipes motivées, centrées client, et le management par les indicateurs de performance. La cohorte travaille un plan d’action pratique pour des activités bancaires rentables et prêtes pour l’avenir.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Dirigeants de la banque de détail, PME et entreprises
- Chargés de relation et équipes de développement commercial
- Directeurs de la stratégie et du marketing
- Responsables des risques, de la conformité et des opérations
- Équipes digital, technologie et gestion des canaux
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le moteur de croissance
- La croissance des revenus sur le crédit, les dépôts et les revenus hors intérêts
- Stratégies d’acquisition client pour la banque de détail, PME et entreprises
- Accroître la part de marché face à la concurrence fintech
II.Relation client et performance commerciale
- La gestion de la relation au service de la part de portefeuille et de la valeur vie client
- Ventes croisées, montée en gamme et vente-conseil
- Une expérience client qui nourrit satisfaction et fidélisation
III.IA et innovation digitale
- IA et outils digitaux dans l’engagement et la productivité commerciale
- L’efficacité opérationnelle par la banque digitale
- Tendances émergentes et innovation comme avantage concurrentiel
IV.Équipes, indicateurs et plan d’action
- Constituer des équipes motivées, centrées client et orientées résultats
- Indicateurs de performance et décision fondée sur les données
- Une stratégie de croissance durable et son plan d’action
Questions fréquentes
Faut-il un profil technique pour suivre un programme technologie ou IA ?
Non. Ces programmes s’adressent aux dirigeants qui décident, pas aux ingénieurs qui développent — pas de code, pas de démonstration en guise de stratégie. Les participants repartent capables de hiérarchiser les cas d’usage de l’IA selon leur rentabilité, d’encadrer le risque de modèle et de disséquer une proposition technologique en une seule réunion.
Comment les programmes traitent-ils la gouvernance de l’IA et le risque de modèle ?
Comme la responsabilité d’une personne nommément désignée. Le cursus couvre les inventaires de modèles, la validation, le contrôle humain et une gouvernance qu’un superviseur reconnaîtrait — une IA placée là où elle résiste à un audit, au cœur des processus réels. Les participants rédigent le référentiel de gouvernance qui manque à leur institution et le défendent lors d’une revue finale.
Combien coûtent les programmes technologie ?
Les frais sont confirmés lors de l’échange de proposition, car le format, le lieu et le degré de personnalisation font varier le montant. Déposez une candidature ou demandez la brochure ; la réponse — envoyée par un praticien senior sous un jour ouvré — précise les dates, les formats et les frais correspondant à votre situation.
Les programmes existent-ils en ligne aussi bien qu’en présentiel ?
Oui. Les programmes se déroulent en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride, en anglais et en français. BIZENIUS intervient depuis ses bureaux de Dubaï et de Bangalore et sur les sites de ses clients dans plus de 30 pays.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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