Masterclass — Explorer les innovations de l’IA et la transformation digitale
IA générative, bots vocaux conversationnels, automatisation et analytique prédictive — intégrés aux parcours clients, à la gestion des risques et à la souscription, et non greffés en simples pilotes.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Adopter l’IA est facile ; diffuser l’intelligence à l’échelle de l’entreprise est la partie difficile que la plupart des institutions ne mènent jamais à terme. Cette masterclass fait travailler les équipes digitales, IA et métiers sur l’IA générative, les bots vocaux d’IA conversationnelle, l’automatisation, l’analytique prédictive et les plateformes digitales de nouvelle génération — appliqués aux parcours clients, à la gestion des risques, à la conformité, à la détection de la fraude et à la souscription. Des études de cas réels et des cadres de mise en œuvre éprouvés ancrent chaque session, y compris une exposition en direct à la technologie des bots vocaux conversationnels en temps réel. La cohorte travaille la conception d’un écosystème d’IA dynamique pour sa propre organisation et repart avec une feuille de route d’adoption tournée vers l’avenir.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Chief digital officers et responsables de la transformation digitale
- Équipes IA, data science et technologie
- Responsables des risques, de la conformité et de la fraude
- Directeurs de la stratégie, du marketing et du développement de produits
- Dirigeants de l’expérience client et de la gestion des canaux
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Fondamentaux et stratégie de l’IA
- L’IA générative et le business case stratégique
- Diffuser l’intelligence dans toute l’entreprise, au-delà des pilotes
- Incorporer la technologie à la stratégie d’entreprise
II.Engagement client et NLP
- Bots vocaux d’IA conversationnelle — l’IA qui parle en temps réel
- Le traitement automatique du langage naturel (NLP) dans l’engagement client
- Canaux de marketing digital et stratégie de communication
III.Risques, conformité et opérations
- L’IA dans la gestion des risques, la conformité et la détection de la fraude
- Analytique prédictive et automatisation dans les processus cœur de métier
- Fluidifier la souscription grâce à l’IA
IV.Construire l’écosystème d’IA
- Gestion et développement de produits digitaux avec l’IA
- Applications de machine learning sélectionnées et manière de les combiner
- Cadres de mise en œuvre et feuille de route tournée vers l’avenir
Questions fréquentes
Faut-il un profil technique pour suivre un programme technologie ou IA ?
Non. Ces programmes s’adressent aux dirigeants qui décident, pas aux ingénieurs qui développent — pas de code, pas de démonstration en guise de stratégie. Les participants repartent capables de hiérarchiser les cas d’usage de l’IA selon leur rentabilité, d’encadrer le risque de modèle et de disséquer une proposition technologique en une seule réunion.
Comment les programmes traitent-ils la gouvernance de l’IA et le risque de modèle ?
Comme la responsabilité d’une personne nommément désignée. Le cursus couvre les inventaires de modèles, la validation, le contrôle humain et une gouvernance qu’un superviseur reconnaîtrait — une IA placée là où elle résiste à un audit, au cœur des processus réels. Les participants rédigent le référentiel de gouvernance qui manque à leur institution et le défendent lors d’une revue finale.
Combien coûtent les programmes technologie ?
Les frais sont confirmés lors de l’échange de proposition, car le format, le lieu et le degré de personnalisation font varier le montant. Déposez une candidature ou demandez la brochure ; la réponse — envoyée par un praticien senior sous un jour ouvré — précise les dates, les formats et les frais correspondant à votre situation.
Les programmes existent-ils en ligne aussi bien qu’en présentiel ?
Oui. Les programmes se déroulent en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride, en anglais et en français. BIZENIUS intervient depuis ses bureaux de Dubaï et de Bangalore et sur les sites de ses clients dans plus de 30 pays.
Partager ce programme
Vous connaissez la bonne personne pour cette place ?Recommander un collègue →
Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Extrait du Registre des Mandats
Mandat № 10 · Afrique de l’Est
Gagner la bataille de l’adoption après avoir gagné celle du produit
La meilleure banque digitale de son marché avait toujours des files d’attente en agence. Le produit n’a jamais été le problème.
Ouvrir le dossier →
Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
Programmes associés
Masterclass — Banque 2026 : mener avec l’IA générative et la transformation digitale
Une adoption de l’IA générative alignée sur les régulateurs pour les banques africaines — des pilotes à la production sur le crédit, la fraude, l’AML et la banque digitale mobile-first, avec un ROI mesurable.
Voir le programmeMasterclass — L’intelligence artificielle (IA) dans la banque et la finance
L’infrastructure IA d’une banque, couche par couche — architecture des données, analytique big data, applications de machine learning et la stratégie qui les relie.
Voir le programmePiloté par l’IA : transformer le service, accroître les revenus et l’expérience client
L’expérience client pilotée par l’IA pour l’assurance et la gestion d’actifs — chatbots, analyse de sentiment et automatisation des processus au service de la fidélisation, des revenus et de la confiance.
Voir le programmeTechnology & Data
Partez avec la brochure.
Une demande — l’agenda complet, la faculté et les prochaines dates de cohorte, envoyés personnellement par l’équipe des admissions.