Masterclass — Leadership en banque digitale
Un cadre pour la stratégie de banque de détail digitale — mix de canaux, segmentation, distribution omnicanale et extinction des canaux hérités sans détruire le capital de confiance.
Format
Présentiel · Virtuel
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Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Le smartphone a déclenché une révolution bancaire multicanale, et la simple survie face à la concurrence qu’elle a libérée met à l’épreuve les dirigeants de banque de détail partout dans le monde. Cet atelier examine les nouvelles dynamiques du marché et les modèles de banque de détail qui réussissent le mieux, puis donne aux participants un cadre pour élaborer une stratégie de banque de détail digitale — avec l’occasion d’étalonner le programme digital de leur propre institution face aux meilleures pratiques du secteur. Études de cas et exemples couvrent les marchés régionaux et mondiaux. La cohorte travaille le mix de canaux, la marque, la segmentation et l’extinction délicate des canaux hérités.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Dirigeants et cadres supérieurs de la banque de détail
- Responsables de la banque digitale et des canaux
- Dirigeants de la stratégie façonnant le programme digital
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le nouveau marché
- La révolution multicanale conduite par le smartphone
- Les modèles de banque de détail qui réussissent le mieux
- Étalonner votre programme digital face aux meilleures pratiques
II.Canaux, marque et segments
- Le mix de canaux de distribution digitaux et son rôle dans la réussite
- L’importance de la marque sur un marché digital
- La segmentation en développement du marché digital
III.La stratégie de distribution
- Les facteurs qui déterminent l’expérience client sur tous les canaux
- Construire une stratégie de distribution omnicanale à dominante digitale
- Éteindre les canaux hérités en protégeant le capital de confiance et la rentabilité
Questions fréquentes
À quel niveau la masterclass de leadership en banque digitale se situe-t-elle ?
Un niveau senior : dirigeants et cadres supérieurs de la banque de détail, responsables de la banque digitale et des canaux, et dirigeants de la stratégie façonnant le programme digital. Les participants étalonnent le programme digital de leur propre institution face aux meilleures pratiques du secteur pendant l’atelier.
Quel cadre le programme fournit-il ?
Un cadre pour élaborer une stratégie de banque de détail digitale : définir le mix de canaux digitaux, positionner la marque sur un marché où la différenciation est rare, segmenter le marché digital, concevoir une expérience client qui tient sur tous les canaux, et éteindre les canaux hérités sans dégrader le capital de confiance ni la rentabilité. Les études de cas couvrent les marchés régionaux et mondiaux.
L’atelier est-il disponible en intra-entreprise et en français ?
Oui. BIZENIUS anime l’atelier en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée à l’économie des canaux et à la maturité digitale de votre banque. Les sessions suivent un calendrier glissant, avec des dates confirmées sur demande ; les tarifs et devis sont communiqués sur simple demande.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
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