Skip to content
BIZENIUS.

Masterclass — Leadership en banque digitale

Un cadre pour la stratégie de banque de détail digitale — mix de canaux, segmentation, distribution omnicanale et extinction des canaux hérités sans détruire le capital de confiance.

Format

Présentiel · Virtuel en direct

Le programme

Le smartphone a déclenché une révolution bancaire multicanale, et la simple survie face à la concurrence qu’elle a libérée met à l’épreuve les dirigeants de banque de détail partout dans le monde. Cet atelier examine les nouvelles dynamiques du marché et les modèles de banque de détail qui réussissent le mieux, puis donne aux participants un cadre pour élaborer une stratégie de banque de détail digitale — avec l’occasion d’étalonner le programme digital de leur propre institution face aux meilleures pratiques du secteur. Études de cas et exemples couvrent les marchés régionaux et mondiaux. La cohorte travaille le mix de canaux, la marque, la segmentation et l’extinction délicate des canaux hérités.

Ce que vous ferez

Définir le mix de canaux de distribution digitaux et préciser son rôle dans la réussite.
Positionner la marque sur un marché digital où la différenciation est rare.
Segmenter le marché digital et apparier les propositions à son évolution.
Concevoir une expérience client qui tient sur tous les canaux, en identifiant les facteurs qui la déterminent réellement.
Construire une stratégie de distribution omnicanale à dominante digitale ancrée dans les meilleures pratiques.
Éteindre les canaux hérités sans dégrader le capital de confiance des clients ni la rentabilité.

Qui participe

  • Dirigeants et cadres supérieurs de la banque de détail
  • Responsables de la banque digitale et des canaux
  • Dirigeants de la stratégie façonnant le programme digital

Les cohortes réunissent administrateurs, dirigeants et les leaders montants qui les suivent — volontairement restreintes, pour que chaque place soit celle d’un pair.

Au programme

Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare

I.Le nouveau marché
  • La révolution multicanale conduite par le smartphone
  • Les modèles de banque de détail qui réussissent le mieux
  • Étalonner votre programme digital face aux meilleures pratiques
II.Canaux, marque et segments
  • Le mix de canaux de distribution digitaux et son rôle dans la réussite
  • L’importance de la marque sur un marché digital
  • La segmentation en développement du marché digital
III.La stratégie de distribution
  • Les facteurs qui déterminent l’expérience client sur tous les canaux
  • Construire une stratégie de distribution omnicanale à dominante digitale
  • Éteindre les canaux hérités en protégeant le capital de confiance et la rentabilité

Questions fréquentes

Faut-il un profil technique pour suivre un programme technologie ou IA ?

Non. Ces programmes s’adressent aux dirigeants qui décident, pas aux ingénieurs qui développent — pas de code, pas de démonstration en guise de stratégie. Les participants repartent capables de hiérarchiser les cas d’usage de l’IA selon leur rentabilité, d’encadrer le risque de modèle et de disséquer une proposition technologique en une seule réunion.

Comment les programmes traitent-ils la gouvernance de l’IA et le risque de modèle ?

Comme la responsabilité d’une personne nommément désignée. Le cursus couvre les inventaires de modèles, la validation, le contrôle humain et une gouvernance qu’un superviseur reconnaîtrait — une IA placée là où elle résiste à un audit, au cœur des processus réels. Les participants rédigent le référentiel de gouvernance qui manque à leur institution et le défendent lors d’une revue finale.

Combien coûtent les programmes technologie ?

Les frais sont confirmés lors de l’échange de proposition, car le format, le lieu et le degré de personnalisation font varier le montant. Déposez une candidature ou demandez la brochure ; la réponse — envoyée par un praticien senior sous un jour ouvré — précise les dates, les formats et les frais correspondant à votre situation.

Les programmes existent-ils en ligne aussi bien qu’en présentiel ?

Oui. Les programmes se déroulent en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride, en anglais et en français. BIZENIUS intervient depuis ses bureaux de Dubaï et de Bangalore et sur les sites de ses clients dans plus de 30 pays.

Partager ce programme

LinkedInWhatsAppFacebookEmail

Vous connaissez la bonne personne pour cette place ?Recommander un collègue →

Dans leurs mots

Le transfert de connaissances, au cœur de tout

“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”

Kuwait Investment Authority

Extrait du Registre des Mandats

Mandat № 10 · Afrique de l’Est

Gagner la bataille de l’adoption après avoir gagné celle du produit

La meilleure banque digitale de son marché avait toujours des files d’attente en agence. Le produit n’a jamais été le problème.

Ouvrir le dossier →

Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS

  • Citi
  • Barclays
  • ExxonMobil
  • Total
  • Gazprom
  • Standard Bank
  • QNB
  • Crédit Agricole
  • Nedbank
  • Absa
  • Raiffeisen
  • Halliburton
  • Baker Hughes
  • ConocoPhillips
  • Ooredoo
  • National Bank of Kuwait
  • Kuwait Finance House
  • Bank Muscat
  • Bank Audi
  • SABB
  • Garanti BBVA
  • Ecobank
  • Arab Bank
  • National Bank of Egypt
  • ADIB
  • Access Bank
  • Afreximbank
  • Repsol
  • QNB ALAHLI
  • Stanbic Bank
  • Equity Group Holdings
  • KCB Bank
  • Lombard Odier
  • NOV
  • Weatherford
  • Subsea 7
  • Al Baraka
  • Banque Misr
  • Burgan Bank
  • Bank ABC

BIZENIUS

Parler à un expert

Dites-nous où vous en êtes — un expert vous répond sous un jour ouvré.

Téléphone *
Domaine d’intérêt
Nombre de participants
+ Ajouter un message ou des précisions (facultatif)

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande. Voir notre Politique de confidentialité.