Masterclass — Techniques de vente pour l’environnement bancaire
Une discipline de vente de deux jours pour les banquiers — un processus client organisé, de la découverte des besoins à la vente conclue et à la relation entretenue.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Un banquier qui ne comprend pas son client ne peut pas défendre la relation — et sur un marché aussi concurrentiel, chaque relation non défendue est un revenu qui n’attend que de partir. Ce programme de deux jours construit un processus organisé de communication avec les clients sur tout le cycle de développement : lire ce que les clients attendent réellement de leur banque, relier ces besoins à des produits et services précis, présenter des caractéristiques et des bénéfices qui portent, et traiter les préoccupations, les objections et les résistances jusqu’à la vente conclue et au service dans la durée. Il confronte ce savoir-faire aux tendances émergentes de la banque de détail qui remodèlent le marketing et la vente en première ligne, y compris les défis de communication de l’ère des réseaux sociaux. La cohorte repart avec des moyens pratiques, propres à la banque, d’élever la performance commerciale.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Chargés de relation client et gestionnaires de patrimoine
- Collaborateurs vente et marketing
- Managers seniors
- Responsables de la distribution alternative
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le processus de développement du client
- Le rôle de vendeur du banquier
- Comprendre les besoins du client avant de recommander des produits
- Ce que les clients attendent réellement de leur banque
II.L’entretien de vente
- Communiquer efficacement avec les clients et les prospects
- Identifier les préoccupations clés des clients
- Présenter les caractéristiques et bénéfices pertinents des produits bancaires
III.Les objections et la conclusion
- Traiter les préoccupations, les objections et les résistances
- Conclure la vente
- Assurer le service de la relation dans la durée
IV.Vendre dans la banque de détail moderne
- Tendances émergentes de la banque de détail et première ligne
- Les défis de communication à l’ère des réseaux sociaux
- Faire croître les revenus par des techniques de vente innovantes
- Des moyens pratiques d’élever la performance commerciale dans votre banque
Questions fréquentes
Faut-il un profil technique pour suivre un programme technologie ou IA ?
Non. Ces programmes s’adressent aux dirigeants qui décident, pas aux ingénieurs qui développent — pas de code, pas de démonstration en guise de stratégie. Les participants repartent capables de hiérarchiser les cas d’usage de l’IA selon leur rentabilité, d’encadrer le risque de modèle et de disséquer une proposition technologique en une seule réunion.
Comment les programmes traitent-ils la gouvernance de l’IA et le risque de modèle ?
Comme la responsabilité d’une personne nommément désignée. Le cursus couvre les inventaires de modèles, la validation, le contrôle humain et une gouvernance qu’un superviseur reconnaîtrait — une IA placée là où elle résiste à un audit, au cœur des processus réels. Les participants rédigent le référentiel de gouvernance qui manque à leur institution et le défendent lors d’une revue finale.
Combien coûtent les programmes technologie ?
Les frais sont confirmés lors de l’échange de proposition, car le format, le lieu et le degré de personnalisation font varier le montant. Déposez une candidature ou demandez la brochure ; la réponse — envoyée par un praticien senior sous un jour ouvré — précise les dates, les formats et les frais correspondant à votre situation.
Les programmes existent-ils en ligne aussi bien qu’en présentiel ?
Oui. Les programmes se déroulent en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride, en anglais et en français. BIZENIUS intervient depuis ses bureaux de Dubaï et de Bangalore et sur les sites de ses clients dans plus de 30 pays.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
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