Masterclass — Explorer les innovations et la transformation de la banque digitale
La banque partout et à tout moment est désormais le socle attendu — les produits, les canaux et le plan marketing dont une banque a besoin pour se battre sur le téléphone du client.
Format
Présentiel · Virtuel
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Les clients attendent désormais de leur banque qu’elle soit là où ils se trouvent — la « banque partout et à tout moment » est le socle, non le facteur de différenciation, et des innovations comme le WhatsApp Banking, adossé à une plateforme de plus de deux milliards d’utilisateurs, montrent à quelle vitesse la carte des canaux se redessine. Cette masterclass passe en revue la gamme de produits de la banque digitale puis aborde concrètement la manière d’y livrer bataille : comment le marketing digital a bouleversé le mix marketing traditionnel, comment fonctionne le parcours du consommateur en ligne et où l’intercepter, et comment fixer des objectifs à chaque canal digital au sein d’un plan marketing formalisé. La cohorte travaille les domaines où l’analytique, le big data et l’IA créent de la valeur dans les institutions financières, et la manière dont des applications choisies de machine learning se combinent en un écosystème d’IA opérationnel.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Responsables stratégie et marketing, et managers du marketing digital
- Dirigeants des passerelles de paiement et de la gestion des canaux
- Responsables ventes produits, développement commercial et études
- Responsables risques et conformité, équipes opérations et technologie
- Responsables banque de détail, banque digitale, IT et bancassurance
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le paysage de la banque digitale
- Des registres informatisés à la banque partout et à tout moment
- La gamme de produits de la banque digitale
- WhatsApp Banking et canaux conversationnels
II.La disruption du marketing digital
- Comment le digital bouleverse le mix marketing traditionnel
- Le parcours du consommateur en ligne et le ciblage efficace
- Les grands canaux du marketing digital et leurs rôles
- Stratégie de communication et de message marketing
III.Planification et exécution
- Fixer les objectifs canal par canal
- Rédiger le plan de marketing digital
- Optimiser vos actifs digitaux
- Intégrer la technologie à la stratégie d’entreprise
IV.Données, IA et résilience
- Là où l’analytique, le big data et l’IA créent de la valeur dans les institutions financières
- Un écosystème d’IA dynamique à partir d’applications choisies de machine learning
- Gestion et développement de nouveaux produits en période de tension des marchés
- Stratégies proactives pour les marketeurs digitaux en banque de détail
Questions fréquentes
Quelles innovations de la banque digitale la masterclass explore-t-elle ?
Elle passe en revue la gamme de produits de la banque digitale, des registres informatisés à la banque partout et à tout moment, y compris les canaux conversationnels comme le WhatsApp Banking — adossé à une plateforme de plus de deux milliards d’utilisateurs. Elle examine ensuite les domaines où l’analytique, le big data et l’IA créent de la valeur dans les institutions financières, et la manière dont des applications choisies de machine learning se combinent en un écosystème d’IA opérationnel.
Le cours couvre-t-il le marketing digital en plus des produits ?
Oui — c’est sa moitié pratique. Les participants travaillent la manière dont le marketing digital a bouleversé le mix marketing traditionnel, le fonctionnement du parcours du consommateur en ligne et les points où l’intercepter, et la fixation d’objectifs pour chaque canal digital au sein d’un plan marketing formalisé, avec des actifs digitaux optimisés pour le soutenir.
Comment la masterclass est-elle organisée, et à quel tarif ?
Les sessions suivent un calendrier glissant, les dates étant confirmées sur demande, et les tarifs et devis sont communiqués sur simple demande. BIZENIUS anime le programme en anglais et en français, et une édition intra-entreprise peut être adaptée à la gamme de produits, aux canaux et à l’organisation marketing de votre banque.
Qui enseigne
Des praticiens, pas des présentateurs.
Animé par des praticiens qui occupent, ou ont occupé, les sièges auxquels ce programme vous prépare : trésoriers de groupe et responsables de la gestion actif-passif, chief risk officers, responsables du crédit et de la gestion du capital, et anciens superviseurs de banque centrale qui ont examiné les dispositifs mêmes qu’ils enseignent aujourd’hui. Entre les cohortes, ces mêmes personnes conseillent des banques sur ces dispositifs : ce que vous apprenez est ce qui se défend aujourd’hui devant les conseils et les régulateurs.
Ce que la faculté apporte
- Conception des processus de banque commerciale et d’entreprise
- Banque des PME : organisation, produits et crédit
- Banque digitale et par agents, canaux et paiements
- Développement de produits et marketing financier
- Stratégie digitale et d’entreprise
- Programmes de transformation à l’échelle de l’entreprise
Où ils ont exercé
Praticiens en exercice et anciens praticiens — ceux qui occupent le siège aujourd’hui aux côtés de ceux qui l’ont occupé.
Secteurs: Banque & services financiers · Technologie & fintech · Services professionnels · Assurance
Régions: Afrique · Moyen-Orient · Europe · Asie · Amériques
Comment ils enseignent
- Études de cas réelles d’institutions
- Exercices pratiques sur des données bancaires réalistes
- Séances de confrontation à la manière d’un superviseur
- Résolution de problèmes en groupe sur des cas institutionnels réalistes
- Contrôles de connaissances et plan d’action personnel
Les cohortes restent restreintes pour que chaque exercice soit travaillé sur les situations propres aux participants — en présentiel ou en virtuel.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Extrait du Registre des Mandats
Mandat № 10 · Afrique de l’Est
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La meilleure banque digitale de son marché avait toujours des files d’attente en agence. Le produit n’a jamais été le problème.
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Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
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