Masterclass — Banque en ligne et banque mobile
Les clients sollicitent désormais leur banque chaque jour, et non plus chaque semaine — stratégie, produit, marketing et opérations pour les canaux bancaires à la croissance la plus rapide.
Format
Présentiel · Virtuel
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Les interactions bancaires sont passées d’environ une fois par semaine — le rythme de la majeure partie du siècle dernier — à près d’une fois par jour, parce que les clients ont laissé leur banque entrer dans leur poche. Cette permission est l’opportunité, et la plupart des institutions la sous-exploitent. Cette masterclass examine en profondeur les exigences de stratégie, de produit, de marketing et d’exploitation qu’impose le soutien de la banque en ligne et de la banque mobile, les canaux à la croissance la plus rapide du secteur, et anticipe ce que la migration hors de l’agence et du GAB fera au modèle économique de la banque. Elle affronte les pressions sur les revenus et sur les attentes des clients dans un environnement de taux proches de zéro. La cohorte travaille les grands chantiers de développement, un mix de canaux cible et un plan d’action concret.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Responsables et professionnels seniors de la banque de détail et du marketing
- Professionnels de la planification stratégique
- Professionnels de l’expérience client et de la transformation
- Professionnels de la distribution et directeurs d’agence, de zone et de secteur
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le basculement des canaux
- De l’hebdomadaire au quotidien : le nouveau rythme d’interaction
- La migration hors de l’agence et du GAB — impact sur le modèle économique
- Tendances de marché et calendrier d’extinction des services
II.Stratégie, produit et opérations
- Étude, conception et mise en œuvre des services mobiles
- Les implications des partenariats
- Les chantiers clés pour rendre l’organisation mobile
III.L’exécution
- Identifier les grands chantiers de développement
- Élaborer le mix de canaux cible et le plan d’action
- Communiquer les propositions aux parties prenantes clés
IV.Mesure et amélioration
- Les mesures de succès des canaux digitaux
- Les activités d’amélioration continue
- Exemples innovants du monde entier
- Des agences où les profits augmentent et où les coûts baissent
Questions fréquentes
Que couvre la masterclass banque en ligne et banque mobile ?
Elle examine en profondeur les exigences de stratégie, de produit, de marketing et d’exploitation qu’impose le soutien de la banque en ligne et de la banque mobile — les canaux à la croissance la plus rapide du secteur — et anticipe ce que la migration hors de l’agence et du GAB fera au modèle économique de la banque. Les participants repartent avec les grands chantiers de développement identifiés, un mix de canaux cible et un plan d’action concret.
Le cours aborde-t-il l’avenir du réseau d’agences ?
Oui. La masterclass couvre la refonte du modèle d’agence pour que les profits augmentent, que les coûts baissent et que les clients aient envie d’acheter vos produits, ainsi que le « calendrier d’extinction » des services des canaux historiques. Elle s’appuie sur des exemples innovants de banque digitale du monde entier pour positionner votre banque en avance sur le marché.
À qui s’adresse la masterclass, et une édition intra-entreprise est-elle disponible ?
Elle convient aux responsables et professionnels seniors de la banque de détail et du marketing, aux planificateurs stratégiques, aux professionnels de l’expérience client et de la transformation, et aux dirigeants de la distribution, y compris les directeurs d’agence, de zone et de secteur. BIZENIUS anime en anglais et en français, des éditions intra-entreprise peuvent être adaptées à votre portefeuille de canaux, les sessions suivent un calendrier glissant avec des dates confirmées sur demande, et les tarifs sont communiqués sur demande.
Qui enseigne
Des praticiens, pas des présentateurs.
Animé par des praticiens qui occupent, ou ont occupé, les sièges auxquels ce programme vous prépare : trésoriers de groupe et responsables de la gestion actif-passif, chief risk officers, responsables du crédit et de la gestion du capital, et anciens superviseurs de banque centrale qui ont examiné les dispositifs mêmes qu’ils enseignent aujourd’hui. Entre les cohortes, ces mêmes personnes conseillent des banques sur ces dispositifs : ce que vous apprenez est ce qui se défend aujourd’hui devant les conseils et les régulateurs.
Ce que la faculté apporte
- Conception des processus de banque commerciale et d’entreprise
- Banque des PME : organisation, produits et crédit
- Banque digitale et par agents, canaux et paiements
- Développement de produits et marketing financier
- Bancassurance et distribution multicanale
- Performance et pilotage du réseau d’agences
Où ils ont exercé
Praticiens en exercice et anciens praticiens — ceux qui occupent le siège aujourd’hui aux côtés de ceux qui l’ont occupé.
Secteurs: Banque & services financiers · Technologie & fintech · Assurance
Régions: Afrique · Moyen-Orient · Europe · Asie · Amériques
Comment ils enseignent
- Études de cas réelles d’institutions
- Exercices pratiques sur des données bancaires réalistes
- Séances de confrontation à la manière d’un superviseur
- Résolution de problèmes en groupe sur des cas institutionnels réalistes
- Contrôles de connaissances et plan d’action personnel
Les cohortes restent restreintes pour que chaque exercice soit travaillé sur les situations propres aux participants — en présentiel ou en virtuel.
Le profil de la faculté de votre cohorte vous est envoyé avec l’agenda complet et les prochaines dates dès votre demande.Demander la brochure →
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Extrait du Registre des Mandats
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