Le Big Data pour les managers
Une vue à 360 degrés de l’informatique décisionnelle Big Data dans les télécoms — Hadoop, analytique de l’attrition (churn), détection de la fraude et là où les opérateurs gagnent réellement de l’argent avec la donnée.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Les opérateurs de services de communication investissent massivement dans l’informatique décisionnelle Big Data, mais les décideurs qui signent ces chèques disposent rarement d’une vue complète de ce que l’investissement peut rapporter. Ce programme donne aux managers cette vue à 360 degrés, en termes télécoms de bout en bout : les 4V — volume, vélocité, variété et véracité — tels qu’ils se manifestent dans la génération, l’extraction et la gestion des données télécoms ; l’écosystème Hadoop, dont Hive, Pig et SPARC, et le moment où chaque outil mérite sa place ; et les familles d’analytique — insight, visualisation et prédictif. La cohorte travaille les cas d’usage qui rapportent : réduction de l’attrition client (churn), analytique des défaillances réseau et service à partir des métadonnées et des IPDR, détection de la fraude et du gaspillage, et marketing ciblé à partir des données de vente.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Managers de l’exploitation réseau, de la finance, du CRM et de l’informatique au sein de la DSI de l’opérateur
- Managers marketing et ventes
- Responsables de la distribution
- Analystes métier dans les télécoms
- Managers et analystes de la direction financière
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.Le Big Data en termes télécoms
- Les 4V : volume, vélocité, variété et véracité
- Génération, extraction et gestion des données dans les télécoms
- En quoi l’analytique Big Data diffère de l’analytique de données traditionnelle
II.La chaîne d’outils
- L’écosystème Hadoop : Hive, Pig et SPARC
- Tableaux de bord Hadoop intégrés pour l’analyse métier
- Analytique d’insight, de visualisation et prédictive pour les télécoms
III.Les cas d’usage qui rapportent
- Analytique de l’attrition client (churn) — études de cas
- Analytique des défaillances réseau et service à partir des métadonnées et des IPDR
- Analyse financière : fraude, gaspillage et estimation du ROI
- Acquisition client : marketing ciblé, segmentation, ventes croisées
IV.Passer à la réalité
- Le paysage des produits d’analytique Big Data pour les télécoms
- La place de chaque produit dans l’espace analytique télécom
- Une approche pas à pas pour introduire l’informatique décisionnelle Big Data
Questions fréquentes
Que couvre le cursus télécoms ?
Le versant commercial et managérial du métier d’opérateur : stratégie télécoms, leadership numérique, marque et engagement client, orientation client, analytique d’affaires et big data pour managers, et négociation des contrats technologiques. Les participants repartent capables de bâtir une stratégie par segment, de lire leurs propres données clients avec un œil critique et de conclure les accords que ces données justifient.
Les programmes s’adressent-ils aux équipes commerciales ou techniques ?
D’abord aux équipes commerciales et de direction — responsables stratégie, marketing, expérience client et analytique des opérateurs qui cherchent à dépasser les seuls revenus de connectivité. Aucun bagage en ingénierie réseau n’est requis ; les programmes portent sur les décisions que ces équipes assument, pas sur les équipements.
Dans quelles langues et sous quels formats les programmes télécoms sont-ils dispensés ?
En anglais et en français, en présentiel, en classe virtuelle en direct ou en format hybride. Tout programme peut aussi être organisé en interne pour un seul opérateur, adapté à son marché et à sa position concurrentielle.
Comment candidater à un programme télécoms ?
Déposez une candidature ou demandez la brochure depuis la page du programme. Un praticien senior — du même profil que ceux qui enseignent — vous répond sous un jour ouvré avec la brochure, les dates et les frais correspondant à votre format. BIZENIUS n’accepte aucun paiement en ligne ; tout passe par cet échange.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
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