Masterclass — Innovation en marketing digital, gestion de marque et orientation client
La disruption digitale réécrit la façon dont les entreprises communiquent, vendent et fidélisent — cette masterclass reconstruit la stratégie marketing autour de l’orientation client et de la marque.
Format
Présentiel · Virtuel en direct
Sessions à venir
Choisissez une session pour postulerADMISSIONS OUVERTESLe programme
Les outils et tendances numériques bouleversent des secteurs entiers, et pourtant la plupart des organisations marketing répondent par des tactiques de canal plutôt que par une stratégie reconstruite. Cette masterclass travaille dans l’autre sens : une transformation digitale conduite par l’orientation client et la gestion de marque. À travers des études de cas internationales, des exercices de groupe et des ateliers pratiques, la cohorte examine les défis et les opportunités de la transformation digitale et ce qu’il faut aux managers de toutes fonctions pour prendre de meilleures décisions de croissance. Les participants repensent le parcours client sur chaque canal et chaque point de contact pour construire des expériences pertinentes, créatrices de valeur et d’avantage — et repartent en connaissant les leviers requis pour faire d’une marque et d’une entreprise une organisation digitale agile et centrée client.
Ce que vous ferez
Qui participe
- Directeurs marketing (CMO) et responsables du marketing digital
- Responsables de la marque, de l’expérience client et de la stratégie
- Responsables de la transformation digitale
- Responsables et cadres marketing
Au programme
Construit pour les décisions auxquelles aucun manuel ne prépare
I.La disruption digitale et l’entreprise
- Comment les tendances numériques changent la façon dont les entreprises communiquent, vendent et achètent
- Des secteurs disruptés — études de cas internationales
- Le défi de transformation pour les managers de toutes fonctions
II.Orientation client et parcours
- Repenser le parcours à travers canaux et points de contact
- Construire des expériences positives et pertinentes, créatrices de valeur
- De la connaissance client à la stratégie marketing
III.Marque et transformation
- La gestion de marque dans une organisation digitale
- Les leviers d’une entreprise agile et centrée client
- Les décisions de croissance future — ateliers et exercices de groupe
Questions fréquentes
Ces programmes conviennent-ils aux administrateurs ?
Ils sont conçus pour eux. Le cursus gouvernance traite les devoirs qui engagent personnellement les administrateurs — la surveillance en comité des risques, la responsabilité ESG, les questions à poser à la direction. Les participants repartent capables de disséquer un dossier de conseil, de structurer le travail des comités et de documenter la surveillance qu’un régulateur s’attend à trouver.
Qu’est-ce qui distingue ces programmes stratégie d’une formation d’entreprise classique ?
Le corps enseignant est composé de praticiens seniors qui ont porté eux-mêmes ces décisions — jamais de présentateurs de métier. La stratégie y est travaillée comme une suite de décisions avec des responsables et des conséquences, pas comme des schémas sur diapositives : les participants construisent des positions sur les enjeux de leur propre institution et les défendent devant la salle.
Où trouver les frais du programme ?
BIZENIUS ne publie pas de grille tarifaire. Demandez la brochure ou déposez une candidature : un praticien senior vous répond sous un jour ouvré, brochure jointe, avec des frais établis selon le format, le lieu et le degré de personnalisation retenus.
Sous quels formats les programmes gouvernance sont-ils dispensés ?
En présentiel, en classe virtuelle en direct et en format hybride, en anglais et en français. Les conseils d’administration commandent fréquemment des sessions privées en interne, adaptées à leur propre charte, à la structure de leurs comités et à leur contexte réglementaire.
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Dans leurs mots
Le transfert de connaissances, au cœur de tout
“Nous avons travaillé avec BIZENIUS pour notre programme jeunes diplômés — ils sont tout simplement remarquables. Le transfert de connaissances et l’apprentissage pratique ont été au cœur de chaque session.”
Kuwait Investment Authority
Extrait du Registre des Mandats
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La formation est un point de la Capability Arc. Beaucoup d’institutions associent ce programme à la mission de conseil — puis automatisent ce que le cadre exige.
Des équipes de ces institutions se forment avec BIZENIUS
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